Notificações
O sino e o seu painel, a página Notificações, as famílias de alertas, a marcação como lida, as notificações do sistema da aplicação de computador e as definições por e-mail.
O centro de notificações reúne o que aconteceu na sua conta durante a sua ausência: um ticket de suporte que muda de estado, uma fatura recebida no Peppol, uma integração a religar. Acede-lhe através do sino da barra flutuante, e cada notificação leva ao ecrã em causa com um clique.
O sino e o seu painel
A barra flutuante no topo da janela expande-se ao passar o cursor. O seu botão Notificações (ícone de sino) apresenta um selo com o número de não lidas, atualizado a cada 60 segundos. Um clique abre o painel Notificações na margem direita (em gaveta a partir de baixo no telemóvel):
| Zona | Conteúdo |
|---|---|
| Cabeçalho | «n não lida(s)» ou «Tudo em dia», Marcar tudo como lido, ligação Ver tudo para a página completa. |
| Filtros | Todas e Não lidas, com o contador. |
| Lista | Ícone, título, antiguidade, texto. Uma linha não lida fica realçada; ao passar o cursor, o visto Marcar como lida aparece. |
| Rodapé | «Atualização automática» e a ligação Atualizar. |
Clique numa linha: fica marcada como lida e o ecrã associado abre-se (documento, ticket, conversa, ficha, transações, Caixa Peppol). Uma ligação exterior ao Novadesko abre-se no seu navegador.
A página Notificações
Ver tudo leva à página Notificações («Mantenha-se informado sobre toda a atividade da sua conta»). O cabeçalho conta NO TOTAL e NÃO LIDAS; Marcar tudo como lido fica acinzentado quando não há nada para ler.
- O cabeçalho conta as notificações no total e as não lidas.
- Os separadores apresentam cada um o seu número.
- Uma notificação não lida é realçada.
- A ligação de ação abre o ecrã em causa.
- Marcar como lida passa-a a lida sem a abrir.
- Uma mensagem confirma a ação.
- Escolha o separador Todas, Não lidas ou Lidas; cada um apresenta o seu número.
- Cada cartão mostra o ícone, o título, o texto, a antiguidade e, se for caso disso, selos: montante, cliente, número de documento ou de ticket. Uma notificação não lida tem o selo NOVO.
- A ligação de ação (Religar o Google Calendar, Ver o detalhe) ou um clique no cartão abre o ecrã em causa. Marcar como lida passa-a a lida sem a abrir.
- A página carrega 20 notificações de cada vez; Carregar mais apresenta as seguintes.
As famílias de notificações
| Família | Exemplos | Para onde o leva |
|---|---|---|
| Conta | «Bem-vindo ao Novadesko» | Painel |
| Suporte | «Ticket de suporte criado», «Nova resposta ao seu ticket», «Estado do ticket alterado» | Tickets de suporte |
| Mensagens | Nova mensagem recebida fora das mensagens | Conversas |
| Peppol | Identificador ativado, «Documentos Peppol pendentes», andamento de um envio («Enviada na rede», «Aceite pelo destinatário», «Paga pelo destinatário») | Caixa Peppol |
| Banco e pagamentos | «Conta bancária em falta» com o botão Configurar, novo pagamento | Ligação bancária, Transações |
| Integrações | «Google Calendar desligado» com Religar o Google Calendar | Página das integrações |
| Atividade comercial | Novo cliente, nova encomenda, nova fatura, novo recibo | Ficha ou documento em causa |
Conta bancária em falta é também apresentada numa bolha no canto inferior direito, com Configurar e Mais tarde, enquanto nenhuma conta predefinida estiver registada. Consulte Contas bancárias.
Notificações do sistema no computador
No macOS, no Windows e no Linux, a aplicação retransmite as novas notificações como alertas nativos do sistema, sob o nome Novadesko. Interroga o servidor a cada 90 segundos e apresenta no máximo três alertas por passagem. No primeiro início de sessão num dispositivo, o histórico não é reproduzido. No iPhone, a aplicação móvel pede autorização para enviar notificações push no seu primeiro arranque.
Para desativar os alertas nativos sem sair da aplicação, utilize as definições de notificações do seu sistema (no macOS: Definições do Sistema, Notificações, Novadesko). O painel e a página continuam a funcionar.
Escolher o que recebe
Os e-mails e alertas definem-se em Perfil do utilizador, secção Notificações, através de interruptores agrupados em Atividade comercial (novo cliente, encomenda, fatura, recibo, pagamento), Peppol (Fatura Peppol recebida, Fatura Peppol paga) e Conta (Alertas de segurança, Notificações na aplicação, Newsletter, Novas funcionalidades). Cada alteração é guardada de imediato.
Outros e-mails têm a sua própria definição: Avisar-me por e-mail em Definições > Peppol, o envio automático dos documentos em Definições > Documentos, os e-mails do Bank Sync. Não fazem parte das 21 secções das definições da empresa, consulte Outras secções.
Desativar Notificações na aplicação corta o centro de notificações e as notificações push: deixará de ver as respostas do suporte e os documentos Peppol pendentes. Prefira desativar família a família.