Notifiche
La campanella e il suo pannello, la pagina Notifiche, le famiglie di avvisi, la segnatura come letta, le notifiche di sistema dell'applicazione desktop e le impostazioni via e-mail.
Il centro notifiche raccoglie ciò che è accaduto sul Suo account durante la Sua assenza: un ticket di supporto che cambia stato, una fattura ricevuta su Peppol, un'integrazione da ricollegare. Vi accede tramite la campanella della barra fluttuante, e ogni notifica porta alla schermata interessata con un clic.
La campanella e il suo pannello
La barra fluttuante in alto nella finestra si espande al passaggio del cursore. Il suo pulsante Notifiche (icona campanella) riporta un badge con il numero di non lette, aggiornato ogni 60 secondi. Un clic apre il pannello Notifiche sul bordo destro (a cassetto dal basso su telefono):
| Area | Contenuto |
|---|---|
| Intestazione | « n non letta/e » o « Tutto aggiornato », Segna tutte come lette, link Vedi tutto verso la pagina completa. |
| Filtri | Tutte e Non lette, con il contatore. |
| Elenco | Icona, titolo, anzianità, testo. Una riga non letta è evidenziata; al passaggio del cursore compare la spunta Segna come letta. |
| Piè di pagina | « Aggiornamento automatico » e il link Aggiorna. |
Faccia clic su una riga: viene segnata come letta e si apre la schermata collegata (documento, ticket, conversazione, scheda, transazioni, Casella Peppol). Un link esterno a Novadesko si apre nel Suo browser.
La pagina Notifiche
Vedi tutto porta alla pagina Notifiche (« Resta aggiornato su tutta l'attività del tuo account »). L'intestazione conta IN TOTALE e NON LETTE; Segna tutte come lette resta disattivato quando non c'è nulla da leggere.
- L'intestazione conta le notifiche in totale e non lette.
- Le schede mostrano ciascuna il loro numero.
- Una notifica non letta è messa in evidenza.
- Il link di azione apre la schermata interessata.
- Segna come letta la passa a letta senza aprirla.
- Un messaggio conferma l'azione.
- Scelga la scheda Tutte, Non lette o Lette; ciascuna mostra il proprio numero.
- Ogni scheda mostra l'icona, il titolo, il testo, l'anzianità e, se del caso, dei chip: importo, cliente, numero di documento o di ticket. Una notifica non letta riporta il badge NUOVA.
- Il link di azione (Ricollega Google Calendar, Vedi il dettaglio) o un clic sulla scheda apre la schermata interessata. Segna come letta la passa a letta senza aprirla.
- La pagina carica 20 notifiche alla volta; Carica altre mostra le successive.
Le famiglie di notifiche
| Famiglia | Esempi | Dove La porta |
|---|---|---|
| Account | « Benvenuto su Novadesko » | Dashboard |
| Supporto | « Ticket di supporto creato », « Nuova risposta al tuo ticket », « Stato del ticket modificato » | Ticket di supporto |
| Messaggistica | Nuovo messaggio ricevuto fuori dalla messaggistica | Conversazioni |
| Peppol | Identificativo attivato, « Documenti Peppol in attesa », avanzamento di un invio (« Inviata sulla rete », « Accettata dal destinatario », « Pagata dal destinatario ») | Casella Peppol |
| Banca e pagamenti | « Conto bancario mancante » con il pulsante Configura, nuovo pagamento | Collegamento bancario, Transazioni |
| Integrazioni | « Google Calendar disconnesso » con Ricollega Google Calendar | Pagina delle integrazioni |
| Attività commerciale | Nuovo cliente, nuovo ordine, nuova fattura, nuova ricevuta | Scheda o documento interessato |
Conto bancario mancante compare anche in un fumetto in basso a destra, con Configura e Più tardi, finché non è registrato alcun conto predefinito. Vedi Conti bancari.
Notifiche di sistema su computer
Su macOS, Windows e Linux, l'applicazione inoltra le nuove notifiche come avvisi nativi del sistema, con il nome Novadesko. Interroga il server ogni 90 secondi e mostra al massimo tre avvisi per passaggio. Al primo accesso su un dispositivo, lo storico non viene riproposto. Su iPhone, l'applicazione mobile richiede l'autorizzazione a inviare notifiche push al primo avvio.
Per disattivare gli avvisi nativi senza uscire dall'applicazione, usi le impostazioni di notifica del Suo sistema (su macOS: Impostazioni di Sistema, Notifiche, Novadesko). Il pannello e la pagina continuano a funzionare.
Scegliere cosa ricevere
Le e-mail e gli avvisi si impostano in Profilo utente, sezione Notifiche, tramite interruttori raggruppati in Attività commerciale (nuovo cliente, ordine, fattura, ricevuta, pagamento), Peppol (Fattura Peppol ricevuta, Fattura Peppol pagata) e Account (Avvisi di sicurezza, Notifiche nell'applicazione, Newsletter, Nuove funzionalità). Ogni modifica viene salvata subito.
Altre e-mail hanno la propria impostazione: Avvisami via e-mail in Impostazioni > Peppol, l'invio automatico dei documenti in Impostazioni > Documenti, le e-mail di Bank Sync. Non fanno parte delle 21 sezioni delle impostazioni dell'azienda, vedi Altre sezioni.
Disattivare Notifiche nell'applicazione disattiva il centro notifiche e le push: non vedrà più le risposte del supporto né i documenti Peppol in attesa. Preferisca disattivare famiglia per famiglia.