Notificaciones
La campana y su panel, la página Notificaciones, las familias de alertas, el marcado como leído, las notificaciones del sistema de la aplicación de escritorio y los ajustes por correo electrónico.
El centro de notificaciones reúne lo que ha ocurrido en su cuenta durante su ausencia: un ticket de soporte que cambia de estado, una factura recibida por Peppol, una integración que hay que reconectar. Se accede a él mediante la campana de la barra flotante, y cada notificación lleva a la pantalla correspondiente con un clic.
La campana y su panel
La barra flotante de la parte superior de la ventana se despliega al pasar el cursor. Su botón Notificaciones (icono de campana) lleva una etiqueta con el número de no leídas, actualizado cada 60 segundos. Un clic abre el panel Notificaciones en el borde derecho (como cajón desde la parte inferior en el teléfono):
| Zona | Contenido |
|---|---|
| Encabezado | «n no leída(s)» o «Todo al día», Marcar todo como leído, enlace Ver todo a la página completa. |
| Filtros | Todas y No leídas, con el contador. |
| Lista | Icono, título, antigüedad, texto. Una línea no leída aparece resaltada; al pasar el cursor, aparece la marca Marcar como leída. |
| Pie | «Actualización automática» y el enlace Actualizar. |
Haga clic en una línea: se marca como leída y se abre la pantalla vinculada (documento, ticket, conversación, ficha, transacciones, Bandeja Peppol). Un enlace externo a Novadesko se abre en su navegador.
La página Notificaciones
Ver todo lleva a la página Notificaciones («Manténgase informado de toda la actividad de su cuenta»). El encabezado cuenta EN TOTAL y NO LEÍDAS; Marcar todo como leído permanece atenuado cuando no hay nada que leer.
- El encabezado cuenta las notificaciones en total y las no leídas.
- Las pestañas muestran cada una su número.
- Una notificación no leída aparece destacada.
- El enlace de acción abre la pantalla correspondiente.
- Marcar como leída la pasa a leída sin abrirla.
- Un mensaje confirma la acción.
- Elija la pestaña Todas, No leídas o Leídas; cada una muestra su número.
- Cada tarjeta muestra el icono, el título, el texto, la antigüedad y, en su caso, etiquetas: importe, cliente, número de documento o de ticket. Una notificación no leída lleva la etiqueta NUEVO.
- El enlace de acción (Reconectar Google Calendar, Ver el detalle) o un clic en la tarjeta abre la pantalla correspondiente. Marcar como leída la pasa a leída sin abrirla.
- La página carga 20 notificaciones cada vez; Cargar más muestra las siguientes.
Las familias de notificaciones
| Familia | Ejemplos | Adónde le lleva |
|---|---|---|
| Cuenta | «Bienvenido a Novadesko» | Panel de control |
| Soporte | «Ticket de soporte creado», «Nueva respuesta a su ticket», «Estado del ticket modificado» | Tickets de soporte |
| Mensajería | Nuevo mensaje recibido fuera de la mensajería | Conversaciones |
| Peppol | Identificador activado, «Documentos Peppol pendientes», avance de un envío («Enviada a la red», «Aceptada por el destinatario», «Pagada por el destinatario») | Bandeja Peppol |
| Banco y pagos | «Falta la cuenta bancaria» con el botón Configurar, nuevo pago | Vinculación bancaria, Transacciones |
| Integraciones | «Google Calendar desconectado» con Reconectar Google Calendar | Página de las integraciones |
| Actividad comercial | Nuevo cliente, nuevo pedido, nueva factura, nuevo recibo | Ficha o documento correspondiente |
Falta la cuenta bancaria se muestra también en una burbuja en la parte inferior derecha, con Configurar y Más tarde, mientras no haya registrada ninguna cuenta por defecto. Consulte Cuentas bancarias.
Notificaciones del sistema en el ordenador
En macOS, Windows y Linux, la aplicación retransmite las nuevas notificaciones como alertas nativas del sistema, con el nombre Novadesko. Consulta al servidor cada 90 segundos y muestra como máximo tres alertas por pasada. En el primer inicio de sesión en un dispositivo, el historial no se reproduce. En iPhone, la aplicación móvil solicita permiso para enviar notificaciones push en su primer inicio.
Para silenciar las alertas nativas sin salir de la aplicación, utilice los ajustes de notificaciones de su sistema (en macOS: Ajustes del Sistema, Notificaciones, Novadesko). El panel y la página siguen funcionando.
Elegir lo que recibe
Los correos electrónicos y las alertas se configuran en Perfil de usuario, sección Notificaciones, mediante interruptores agrupados en Actividad comercial (nuevo cliente, pedido, factura, recibo, pago), Peppol (Factura Peppol recibida, Factura Peppol pagada) y Cuenta (Alertas de seguridad, Notificaciones en la aplicación, Boletín, Novedades). Cada cambio se guarda de inmediato.
Otros correos electrónicos tienen su propio ajuste: Avisarme por correo electrónico en Ajustes > Peppol, el envío automático de documentos en Ajustes > Documentos, los correos de Bank Sync. No forman parte de las 21 secciones de los ajustes de la empresa, consulte Otras secciones.
Desactivar Notificaciones en la aplicación apaga el centro de notificaciones y las notificaciones push: ya no verá las respuestas del soporte ni los documentos Peppol pendientes. Prefiera desactivar familia por familia.