Papelera
Eliminar un documento sin perderlo, restaurarlo desde la papelera, entender los bloqueos de eliminación y por qué una factura validada se anula con una nota de crédito.
Eliminar un documento en Novadesko no lo destruye: pasa a la papelera de la lista, desde donde puede restaurarlo. Pero no todos los documentos se pueden eliminar: una factura numerada, pagada, transmitida por Peppol o incluida en una declaración de IVA está bloqueada. En ese caso, la respuesta correcta es la anulación o la nota de crédito.
Eliminar, anular o abonar
| Situación | Acción |
|---|---|
| Borrador o documento nunca transmitido | Eliminar: pasa a la papelera |
| Factura Creado o Enviado que se quiere retirar sin nota de crédito | Marcar como anulada: estado Anulado, el número queda ocupado |
| Factura pagada, enviada por Peppol o incluida en el IVA | Generar la nota de crédito: la factura permanece, la nota de crédito la compensa |
La anulación advierte: «Atención: esta acción es irreversible. Habrá que generar una nota de crédito para restablecer este documento.» Una factura en estado final muestra en su menú «Estado final: se necesita una nota de crédito para modificarlo.» Véanse Notas de crédito y Estados.
Marcar como anulada y Generar la nota de crédito están disponibles en web.novadesko.com. En la aplicación, estas entradas aparecen en gris con la mención «Disponible en la web».
Eliminar un documento
- Abra el menú Opciones de la línea o de la ficha y después Eliminar (en rojo, al final del todo).
- Confirme en «Confirmar la eliminación del documento»: «¿Realmente desea eliminar este documento? Esta acción es irreversible.» con el botón Eliminar.
- El mensaje «Documento eliminado correctamente» lo confirma. El documento sale de la lista y el contador del enlace Papelera aumenta.
Para varios documentos, marque las líneas y después Acciones en bloque > Eliminar: «n documento(s) se moverán a la papelera.»
- Localice en la lista el documento que desea eliminar.
- Abra su menú con los tres puntos al final de la línea.
- El menú permite ver, modificar o duplicar el documento.
- Eliminar, en rojo, envía el documento a la papelera.
- No se pierde nada: el documento sigue siendo recuperable.
Cuando se rechaza la eliminación
El menú muestra entonces Eliminación bloqueada con un icono de información que precisa el motivo:
| Motivo | Mensaje |
|---|---|
| Declaración de IVA | «Documento incluido en una declaración de IVA · eliminación imposible.» |
| Peppol | «Documento enviado por Peppol · eliminación imposible.» |
| Conversión | «Documento convertido en otro documento · eliminación imposible.» |
| Numeración | «Existe un documento más reciente (F2026-0015). Elimínelo primero para mantener una numeración continua.» |
| Otro | «Documento pagado, enviado o transmitido por Peppol: eliminación imposible.» |
La regla de numeración es la más frecuente: la ley exige una serie de números sin saltos. Por tanto, solo la última factura de la serie puede desaparecer; para una factura más antigua, recurra a la anulación o a la nota de crédito. Una selección en bloque que contenga un documento bloqueado se rechaza por completo: «Eliminación bloqueada: algunos documentos seleccionados no se pueden eliminar.»
Consultar la papelera
- Sobre la lista, haga clic en Papelera (el enlace solo aparece si contiene al menos un documento).
- La lista cambia a los documentos eliminados, en gris: número, cliente, Fecha de emisión, Eliminado el (fecha y hora), Importe.
- Haga clic en Salir de la papelera para volver a la lista normal.
- El enlace Papelera muestra el número de documentos eliminados.
- Haga clic en él para abrir la papelera.
- Cada documento eliminado conserva su número, su cliente y su fecha de eliminación.
- Restaurar devuelve el documento a su lista de origen.
- El documento recupera su número y su estado.
Cuando está vacía, la papelera muestra «La papelera está vacía».
Restaurar
- En la línea, haga clic en Restaurar.
- Confirme «Restaurar el documento»: «El documento F2026-0014 se restaurará en la lista.»
- El mensaje «Documento restaurado» lo confirma. El documento recupera su lugar, su número y sus datos.
Para varios documentos, márquelos y después Acciones en bloque > Restaurar. Un documento en la papelera no se envía por Peppol («Documento en la papelera») ni por correo electrónico: restáurelo primero.
Eliminar definitivamente
La entrada Eliminar definitivamente del menú de un documento en la papelera borra el documento para siempre, tras una confirmación en rojo. Solo está disponible en web.novadesko.com; en la aplicación, aparece en gris con la mención «Disponible en la web».
Los documentos permanecen en la papelera mientras no los elimine definitivamente. Échele un vistazo antes de un cierre para vaciar lo que ya no tenga razón de ser.