Segurança da conta

A secção Segurança do perfil reúne «Palavra-passe, autenticação de dois fatores e código PIN». Abre-a a partir do menu do utilizador, Perfil do utilizador e depois Segurança na coluna da esquerda. Esta página descreve também o que acontece ao terminar a sessão e onde o seu token de início de sessão é conservado consoante o dispositivo.

Alterar a palavra-passe#

1. No cartão Palavra-passe, introduza a Palavra-passe atual, a Nova palavra-passe e Confirmar a palavra-passe.
2. Os selos Uma maiúscula, Um algarismo e Um caráter especial passam a verde à medida que a nova palavra-passe cumpre as regras. Deve também ter pelo menos 8 carateres.
3. Clique em Atualizar a palavra-passe. A mensagem «Palavra-passe atualizada com sucesso» confirma a operação.

Se as duas introduções diferirem, a aplicação responde «As palavras-passe não coincidem». Uma conta criada com Continuar com a Apple e sem palavra-passe Novadesko apresenta em vez disso o cartão Definir uma palavra-passe, sem campo «atual».

Esqueceu-se da palavra-passe? No ecrã de início de sessão, Esqueceu-se da palavra-passe? envia uma ligação de reposição por e-mail.

Autenticação de dois fatores#

O cartão Autenticação de dois fatores («Proteja a sua conta com o Google Authenticator») apresenta o selo Ativada ou Desativada.

No início de sessão com a 2FA ativa, o ecrã Verificação da conta pede o Código de autenticação de seis algarismos fornecido pela sua aplicação de autenticação. A ligação Utilizar um código de recuperação substitui o campo por Código de recuperação para introduzir um dos códigos de emergência entregues na ativação.

Na web, a opção Não voltar a perguntar neste dispositivo evita pedir novamente o código durante 7 dias neste dispositivo (1 dia se o seu endereço IP mudar).

Aprovar um novo início de sessão#

Quando a 2FA está ativa, «os novos inícios de sessão têm de ser aprovados». O cartão lista os inícios de sessão pendentes, com o nome do dispositivo, o local, o endereço IP e a antiguidade. Clique em Aprovar ou Recusar. Sem pedidos, o cartão indica «Nenhum início de sessão a aguardar aprovação».

Código PIN da aplicação móvel#

O cartão Código PIN diz respeito ao código de seis algarismos que protege a abertura da aplicação móvel. Define-se a partir da aplicação móvel Novadesko (iOS, Android). O selo indica Código PIN ativado ou Código PIN não definido.

Sessões e dispositivos#

Não existe um ecrã que liste as sessões abertas. Continuam disponíveis dois pontos de referência:

• o menu do utilizador apresenta o endereço IP e o país da ligação em curso;
• a lista dos inícios de sessão a aguardar aprovação, se a 2FA estiver ativa.

Se suspeitar de que um dispositivo desconhecido tem acesso à sua conta, altere a palavra-passe, recuse os inícios de sessão pendentes e contacte o suporte através de um ticket.

Onde é armazenado o seu token de início de sessão#

Depois de iniciar sessão, a aplicação conserva um token para não pedir a palavra-passe em cada abertura (caixa Memorizar-me).

Terminar a sessão#

Abra o menu do utilizador e clique em Terminar sessão, a vermelho. O token é revogado no servidor e eliminado do dispositivo, e o ecrã de início de sessão reaparece. Os outros dispositivos permanecem ligados.

Eliminar a conta#

O cartão Eliminar a conta avisa: «Depois de a sua conta ser eliminada, todos os seus recursos e dados serão definitivamente apagados.»

1. Clique em Eliminar a minha conta.
2. Introduza a sua Palavra-passe na janela «Esta ação é definitiva. Confirme a sua identidade para continuar.»
3. Clique em Confirmar a eliminação.

Ver também#

• O seu perfil
• Início de sessão e autenticação de dois fatores
• Notificações: os alertas de segurança por e-mail
• Aplicações