Peppol-statussen
Alle statussen die in de Peppol Inbox worden getoond, tabbladen Ontvangen en Verzonden, hun kleur, hun betekenis en de verwachte actie, plus de gebeurtenissenhistoriek.
Elke rij van de Peppol Inbox draagt een statuschip en een gekleurd Peppol-icoon. Voor een ontvangen document zegt de status of u het hebt geïmporteerd; voor een verzonden document weerspiegelt hij de toestand die het netwerk en de software van uw klant doorgeven. Deze pagina somt alle mogelijke statussen op en wat ze van u verwachten.
- Nieuw: het document is net binnengekomen en nog niet geïmporteerd.
- Geïmporteerd: er bestaat een aankoop, het nummer staat onder het label.
- Fout: de import is mislukt, open het document om de reden te zien.
Ontvangen documenten
| Code | Vermelding | Kleur | Betekenis | Actie |
|---|---|---|---|---|
new, pending |
Nieuw of Te importeren | Indigo of amber, amberkleurige balk op het nummer | Ontvangen op uw identificatie, nog niet aangemaakt in uw aankopen. | Importeren. Zie Een ontvangen document importeren. |
imported |
Geïmporteerd | Groen | De aankoop bestaat; haar nummer vervangt de knop. | Geen; open de aankoop om ze te betalen. |
duplicate |
« Doublon » (duplicaat) | Geel, badge ×2 | De leverancier heeft dezelfde factuur meerdere keren verstuurd. | Vergelijken, daarna Toch importeren: er wordt één aankoop aangemaakt. |
duplicate_ignored, annulled |
« Ignoré » (overgeslagen) | Grijs | Kopie gearchiveerd na de import van het origineel, of document geannuleerd door de afzender. | Geen. |
error, invalid, failed |
Fout | Rood | De XML kon niet worden verwerkt of de import is mislukt. | PDF voorbeeld, handmatige invoer indien nodig, melding aan de support. |
Verzonden documenten
| Code | Vermelding | Kleur | Betekenis | Actie |
|---|---|---|---|---|
draft |
« Brouillon » (concept) | Grijs | Aangemaakt bij het toegangspunt, nog niet ingediend. | De verzending opnieuw proberen als de toestand aanhoudt. |
new |
Nieuw | Indigo | In behandeling genomen, in de verzendwachtrij. | Geen. |
sending |
Verzenden | Amber | Overdracht naar het toegangspunt van de klant. | Geen. |
sent |
Verzonden | Paars | Afgeleverd bij het toegangspunt van de klant. Standaardstatus zolang het netwerk niets anders meldt. | Geen. |
registered |
Geregistreerd | Indigo | De software van de klant heeft de factuur geregistreerd. | Geen. |
accepted |
Geaccepteerd | Groen | De klant heeft de factuur goedgekeurd. | De betaling afwachten. |
refused |
Geweigerd | Rood | De klant heeft de factuur afgewezen. | Neem contact op met de klant; corrigeer met een creditnota en een nieuwe factuur. |
allegedly_paid |
Betaling aangekondigd | Amber | De klant verklaart te hebben betaald. | Controleer uw rekening en registreer daarna de betaling. |
paid |
Betaald | Smaragdgroen | Betaling bevestigd; een betaling is op de factuur geregistreerd. | Geen. |
billed |
Geboekt | Paars | Handmatige status: factuur in de boekhouding opgenomen. | Geen. |
annotated |
Geannoteerd | Blauw | Handmatige status: er is een opmerking toegevoegd. | Geen. |
annulled, closed |
Geannuleerd | Grijs | Document geannuleerd of afgesloten op het netwerk. | Opnieuw uitgeven indien nodig. |
error, invalid, failed |
Fout | Rood | Het toegangspunt heeft het bestand geweigerd of de verzending is mislukt. | Lees de oorzaak in het paneel, corrigeer, verzend opnieuw. |
Op de factuurfiche neemt de kaart Peppol dezelfde toestand over: Verzonden via Peppol, Geaccepteerd, Geregistreerd, Geweigerd, Afgesloten, of de badge « Erreur Peppol » (Peppol-fout). Een document Verzonden via Peppol kan niet meer handmatig als verzonden worden gemarkeerd; een document Betaald kan niet meer als betaald worden gemarkeerd.
Het Peppol-icoon links van de chip volgt zijn eigen kleur: rood bij fout of weigering, groen voor geaccepteerd, geregistreerd of betaald, grijs voor afgesloten of overgeslagen, anders indigo. De chips van de knop Filters (Nieuw, Verzenden, Verzonden, Geaccepteerd, Geweigerd, Fout, Betaald, Geïmporteerd) worden beschreven in Peppol Inbox.
Een status handmatig wijzigen
Het netwerk draagt de antwoorden van de ontvanger over, maar niet alle softwarepakketten sturen ze terug. Met de actie Status wijzigen (of Status) in de kolom Acties zet u ze zelf.
| Tabblad | Voorgestelde statussen |
|---|---|
| Ontvangen | Geaccepteerd, Geweigerd, Geregistreerd, Betaling aangekondigd, Betaald, Geannuleerd |
| Verzonden | Annoteren, Geboekt, Geannuleerd |
Op het web voegt het venster Status wijzigen een « Motif (optionnel) » (reden, optioneel) toe en het vakje Ontvanger informeren, dat het antwoord over het netwerk verstuurt en een e-mail naar de tegenpartij.
« Deze actie is onomkeerbaar. Zodra de Peppol-status is bijgewerkt, kan hij niet meer worden gewijzigd. » Een ontvangen factuur weigeren verwittigt de leverancier; controleer voordat u bevestigt.
De gebeurtenissenhistoriek
Het paneel Documentdetails toont de chronologie die het netwerk doorgeeft.
| Gebeurtenis | Betekenis |
|---|---|
| Factuur uitgegeven, Wordt verzonden, Verzonden via het netwerk | Stappen van uw verzending. |
| Geregistreerd door ontvanger, Aanvaard door ontvanger, Geweigerd door ontvanger, Betaald door ontvanger | Antwoorden van de klant. |
| Ontvangen, Gedownload | Inkomend document in behandeling genomen door Novadesko. |
| Gemarkeerd als aanvaard, betaald, geweigerd | Handmatige statuswijziging. |
| Verzending mislukt, Melding mislukt | Incident om te behandelen. |
| Klant kan geen Peppol-antwoorden ontvangen | Uw statuswijziging blijft lokaal. |