Inloggen en tweestapsverificatie
Inloggen, ingelogd blijven, een vergeten wachtwoord herstellen, de tweestapsverificatie doorlopen en uw sessies beheren.
Het inlogscherm is hetzelfde op het web, op de computer en op mobiel. Bij het opstarten toont de desktopapp een welkomstscherm terwijl ze uw sessie herstelt: was u ingelogd, dan komt u rechtstreeks op het dashboard.
Wat u gaat doen
- Inloggen met uw e-mailadres en wachtwoord, of met Apple of Google.
- Een vergeten wachtwoord opnieuw instellen.
- De tweestapsverificatie doorlopen op een nieuw toestel.
- Uw actieve sessies controleren en afsluiten.
Inloggen
- Voer uw e-mailadres in.
- Voer uw wachtwoord in.
- Vink Onthoud mij aan om op dit toestel ingelogd te blijven.
- Klik op Inloggen.
- Voer uw E-mail en uw Wachtwoord in. Het oogpictogram toont het wachtwoord in leesbare tekst.
- Laat Onthoud mij aangevinkt zodat uw e-mailadres op dit toestel bewaard blijft.
- Klik op Inloggen of druk op Enter.
| Element | Nut |
|---|---|
| Ga verder met Apple, Ga verder met Google | Inloggen met uw Apple- of Google-account. |
| Wachtwoord vergeten? | Opent de herstelaanvraag. |
| Nog geen account? Registreren | Opent de registratiequiz. |
| EN, FR, DE, NL | Taal van het inlogscherm. |
| Bubbel rechtsonder | Support vóór het inloggen. |
Bij een fout verschijnt de melding Ongeldige inloggegevens. en krijgen de velden een rode rand. Een geschorst account toont een eigen melding en vraagt u om contact op te nemen met de support.
Wachtwoord vergeten
- Voer het e-mailadres van uw account in.
- Klik op de knop om de resetlink te versturen.
- De link Inloggen brengt u terug naar het inlogscherm.
- Klik op Wachtwoord vergeten?.
- Voer uw E-mail in en klik op Herstel-link verzenden.
- Open de link die u per e-mail ontvangt.
- Voer het nieuwe wachtwoord in.
- Bevestig het in het tweede veld.
- Klik op Wachtwoord bijwerken.
- Voer het Nieuw wachtwoord in (minimaal 8 tekens) en Bevestig het wachtwoord.
- Klik op Wachtwoord bijwerken. De melding Wachtwoord succesvol opnieuw ingesteld! bevestigt, en u kunt inloggen.
De tweestapsverificatie
Wanneer de tweestapsverificatie actief is, wordt de verificatie alleen gevraagd op een nieuw toestel of een nieuwe browser. Een herkend toestel blijft zeven dagen vertrouwd vanaf hetzelfde IP-adres, één dag vanaf een ander adres.
- Voer de zescijferige code van uw authenticatie-app in.
- Klik op Code verifiëren.
- Zonder toegang tot de app gebruikt u een herstelcode.
| Methode | Hoe het werkt |
|---|---|
| « App Novadesko » (Novadesko-app, aanbevolen) | Een melding komt op uw gsm aan; u kiest uit drie voorstellen het getal dat de inlogpagina toont. Maximaal drie pogingen. |
| Google Authenticator | U voert de zescijferige « Code d'authentification » (authenticatiecode) van uw authenticatie-app in. |
| Code per e-mail | Alternatief op de inlogpagina wanneer uw gsm niet bij de hand is. |
| « Code de récupération » (herstelcode) | Klik op « Utiliser un code de récupération » (een herstelcode gebruiken) en voer een van uw noodcodes in. |
- Na het wachtwoord opent het scherm « Vérification du compte » (accountverificatie).
- Voer de zes cijfers in: de cursor springt van vak naar vak, en het plakken van een volledige code vult alles in.
- Klik op Inloggen. De knop blijft grijs zolang de code onvolledig is.
Om de tweestapsverificatie te activeren opent u Gebruikersprofiel, sectie Beveiliging, dan 2FA inschakelen, en kiest u de methode. Zie Profiel en beveiliging.
Bewaar uw herstelcodes buiten de applicatie. Zonder gsm, zonder authenticatie-app en zonder herstelcode kunt u niet meer inloggen zonder hulp van de support.
Op de verificatiepagina voegt het selectievakje dat voorstelt om de code op dit toestel niet meer te vragen, het toestel toe aan de lijst van vertrouwde toestellen.
De actieve sessies
Elke aanmelding opent een sessie. In Gebruikersprofiel toont het blok Actieve sessies uw verbonden toestellen en browsers. Klik op de sessie die u wilt afsluiten en bevestig Weet u zeker dat u wilt afmelden van deze sessie?; de melding Sessie succesvol afgemeld. bevestigt. Bij elke aanmelding vanaf een onbekend toestel ontvangt u een e-mail.
Afmelden staat helemaal onderaan het gebruikersmenu. Op mobiel sluit afmelden via het gebruikersmenu alleen de sessie van dat toestel.