Anmeldung und 2FA
Anmelden, angemeldet bleiben, ein vergessenes Passwort zurücksetzen, die Bestätigung in zwei Schritten durchlaufen und Ihre Sitzungen verwalten.
Der Anmeldebildschirm ist im Web, auf dem Computer und auf dem Smartphone derselbe. Beim Start zeigt die Desktop-App einen Begrüßungsbildschirm, während Ihre Sitzung wiederhergestellt wird: Waren Sie angemeldet, landen Sie direkt auf dem Dashboard.
Was Sie tun werden
- Sich mit E-Mail und Passwort oder mit Apple oder Google anmelden.
- Ein vergessenes Passwort zurücksetzen.
- Die Bestätigung in zwei Schritten auf einem neuen Gerät durchlaufen.
- Ihre aktiven Sitzungen prüfen und schließen.
Anmelden
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
- Geben Sie Ihr Passwort ein.
- Aktivieren Sie Angemeldet bleiben, um auf diesem Gerät angemeldet zu bleiben.
- Klicken Sie auf Anmelden.
- Geben Sie Ihre E-Mail und Ihr Passwort ein. Das Augensymbol zeigt das Passwort im Klartext an.
- Lassen Sie Erinnere dich an mich aktiviert, damit Ihre E-Mail-Adresse auf diesem Gerät gespeichert bleibt.
- Klicken Sie auf « Connectez-vous » (Anmelden) oder drücken Sie die Eingabetaste.
| Element | Zweck |
|---|---|
| « Continuer avec Apple » (Mit Apple fortfahren), « Continuer avec Google » (Mit Google fortfahren) | Anmeldung mit Ihrem Apple- oder Google-Konto. |
| Passwort vergessen? | Öffnet die Anfrage zum Zurücksetzen. |
| « Pas encore de compte ? S'inscrire » (Noch kein Konto? Registrieren) | Öffnet das Registrierungsquiz. |
| EN, FR, DE, NL | Sprache des Anmeldebildschirms. |
| Blase unten rechts | Support vor der Anmeldung. |
Bei einem Fehler erscheint die Meldung « Identifiants incorrects. » (Ungültige Zugangsdaten.) und die Felder werden rot umrandet. Ein gesperrtes Konto zeigt eine eigene Meldung und bittet Sie, den Support zu kontaktieren.
Passwort vergessen
- Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche, um den Link zum Zurücksetzen zu senden.
- Der Link Anmelden führt zurück zum Anmeldebildschirm.
- Klicken Sie auf Passwort vergessen?.
- Geben Sie Ihre E-Mail ein und klicken Sie auf Passwort-Zurücksetzungslink senden.
- Öffnen Sie den per E-Mail erhaltenen Link.
- Geben Sie das neue Passwort ein.
- Bestätigen Sie es im zweiten Feld.
- Klicken Sie auf Passwort aktualisieren.
- Geben Sie das Neues Passwort (mindestens 8 Zeichen) ein und bestätigen Sie es unter Passwort bestätigen.
- Klicken Sie auf « Mettre à jour le mot de passe » (Passwort aktualisieren). Die Meldung Passwort erfolgreich zurückgesetzt! bestätigt den Vorgang, und Sie können sich anmelden.
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung
Ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv, wird die Bestätigung nur auf einem neuen Gerät oder in einem neuen Browser verlangt. Ein bekanntes Gerät bleibt sieben Tage lang vertrauenswürdig, wenn es dieselbe IP-Adresse verwendet, und einen Tag bei einer anderen.
- Geben Sie den sechsstelligen Code Ihrer Authentifizierungs-App ein.
- Klicken Sie auf Code prüfen.
- Ohne Zugriff auf die App verwenden Sie einen Wiederherstellungscode.
| Methode | So funktioniert sie |
|---|---|
| « App Novadesko » (Novadesko-App, empfohlen) | Eine Benachrichtigung erreicht Ihr Smartphone; Sie wählen aus drei Vorschlägen die Zahl, die die Anmeldeseite anzeigt. Höchstens drei Versuche. |
| Google Authenticator | Sie geben den sechsstelligen « Code d'authentification » (Authentifizierungscode) Ihrer Authentifizierungs-App ein. |
| Code per E-Mail | Ausweichlösung auf der Anmeldeseite, wenn das Smartphone nicht in Reichweite ist. |
| « Code de récupération » (Wiederherstellungscode) | Klicken Sie auf « Utiliser un code de récupération » (Wiederherstellungscode verwenden) und geben Sie einen Ihrer Notfallcodes ein. |
- Nach dem Passwort öffnet sich der Bildschirm « Vérification du compte » (Kontoprüfung).
- Geben Sie die sechs Ziffern ein: Der Cursor springt von Feld zu Feld, und das Einfügen eines vollständigen Codes füllt alle Felder.
- Klicken Sie auf « Connectez-vous » (Anmelden). Die Schaltfläche bleibt ausgegraut, solange der Code unvollständig ist.
Um die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, öffnen Sie « Profil utilisateur » (Benutzerprofil), Abschnitt « Sécurité » (Sicherheit), dann « Activer la 2FA » (2FA aktivieren) und wählen Sie die Methode. Siehe Profil und Sicherheit.
Bewahren Sie Ihre Wiederherstellungscodes außerhalb der Anwendung auf. Ohne Smartphone, ohne Authentifizierungs-App und ohne Wiederherstellungscode können Sie sich nur noch mit Hilfe des Supports anmelden.
Auf der Prüfseite fügt das Kontrollkästchen, das anbietet, den Code auf diesem Gerät nicht mehr abzufragen, das Gerät der Vertrauensliste hinzu.
Die aktiven Sitzungen
Jede Anmeldung öffnet eine Sitzung. Im « Profil utilisateur » (Benutzerprofil) listet der Block « Sessions actives » (Aktive Sitzungen) Ihre angemeldeten Geräte und Browser auf. Klicken Sie auf die zu schließende Sitzung und bestätigen Sie « Confirmer la déconnexion de cette session ? » (Abmeldung dieser Sitzung bestätigen?); die Meldung « Session déconnectée avec succès. » (Sitzung erfolgreich abgemeldet.) bestätigt den Vorgang. Bei jeder Anmeldung von einem unbekannten Gerät werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
« Déconnexion » (Abmelden) befindet sich ganz unten im Benutzermenü. Auf dem Smartphone schließt die Abmeldung über das Benutzermenü nur die Sitzung dieses Geräts.