Unterhaltungen
Die Novadesko-Nachrichten: Liste der Unterhaltungen, Gesprächsverlauf, Senden von Nachrichten und Dateien, automatische Aktualisierung.
Die « Messagerie » (Nachrichten; Menü Messenger) fasst Ihren Austausch mit anderen Novadesko-Benutzern, mit Ihrem Treuhänder und mit dem Support zusammen. Die linke Spalte listet die Unterhaltungen, der rechte Bereich zeigt den Verlauf der geöffneten Unterhaltung. Auf dem Smartphone folgen beide auf einem einzigen Bildschirm aufeinander.
- Diese Schaltfläche startet eine neue Unterhaltung.
- Die Tabs filtern die Liste.
- Klicken Sie auf eine Unterhaltung.
- Der Verlauf öffnet sich im rechten Bereich.
- Ihre eigenen Nachrichten stehen rechts.
Was Sie tun werden
- Eine Unterhaltung in der Liste finden.
- Eine Unterhaltung mit einem Novadesko-Benutzer beginnen.
- Eine Nachricht oder eine Datei senden.
Mit wem Sie sich austauschen können
| Gesprächspartner | Wie |
|---|---|
| Ein Novadesko-Benutzer | Über « Nouvelle conversation » (Neue Unterhaltung), Suche nach Name, E-Mail oder Unternehmen. |
| Ihre Kontakte | Bereits akzeptierte Kontakte erscheinen zuerst im Fenster « Nouvelle conversation ». |
| Ihr Treuhänder | Eine eigene Unterhaltung, gekennzeichnet durch ein grünes Schild und den Text « Dokumente und Nachrichten austauschen ». |
| Der Novadesko-Support | Tickets erscheinen in der Liste unter dem Namen « Support #Nummer ». Sie werden auf der Seite Support erstellt, siehe Support-Tickets. |
Gruppenunterhaltungen, die in der Webversion erstellt wurden, werden ebenfalls angezeigt, mit der Anzahl der Teilnehmer.
Die Liste der Unterhaltungen
Oben die Schaltfläche « Nouvelle conversation » und das Feld Suchen... (nach Name, Betreff oder letzter Nachricht). Drei Tabs filtern die Liste:
- Alle: alle Unterhaltungen, die neueste zuerst.
- « Non lu » (Ungelesen): diejenigen mit ungelesenen Nachrichten; die Gesamtzahl erscheint auf dem Tab.
- Support: nur die Tickets.
Jede Zeile zeigt Avatar, Name, eine Vorschau der letzten Nachricht und rechts entweder das Alter (« 2 Monate ») oder einen roten Punkt mit der Anzahl ungelesener Nachrichten. Unten in der Spalte drei Kurzbefehle: Suchen (globale Suche), die Benachrichtigungsglocke mit ihrem Zähler und das Dashboard; dann Ihr Profil.
- Der Tab Support zeigt nur Tickets.
- Das Support-Ticket steht in der Liste.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche für eine neue Unterhaltung.
- Das Suchfenster öffnet sich.
- Geben Sie einen Namen, eine E-Mail oder ein Unternehmen ein.
Eine Unterhaltung beginnen
- Klicken Sie auf « Nouvelle conversation ».
- Tippen Sie mindestens zwei Zeichen in « Nom, e-mail, entreprise… » (Name, E-Mail, Unternehmen). Ohne Eingabe werden Ihre bestehenden Kontakte vorgeschlagen.
- Klicken Sie auf die Person. Existiert bereits eine Unterhaltung mit ihr, wird sie geöffnet; sonst wird sie erstellt.
Liefert die Suche nichts: « Prüfen Sie die Schreibweise oder laden Sie die Person per E-Mail ein. »
Der Gesprächsverlauf
Die Kopfzeile zeigt den Namen, « Direkte Unterhaltung » oder die Anzahl der Teilnehmer und eine Schaltfläche « Actualiser » (Aktualisieren). Die Nachrichten sind nach Tag gruppiert mit Trennlinien « Heute », « Gestern » oder dem Datum. Ihre Nachrichten stehen rechts in Farbe; die Ihrer Gesprächspartner links mit Name und Avatar. Unter Ihren Nachrichten bedeutet ein einfaches Häkchen gesendet, ein doppeltes Häkchen gelesen.
Eine Nachricht senden
- Tippen Sie in « Écrivez votre message… » (Schreiben Sie Ihre Nachricht). Das Feld wächst auf bis zu fünf Zeilen.
- Drücken Sie
Enteroder klicken Sie auf die Sende-Schaltfläche (Papierflieger). - Die Nachricht erscheint sofort; bei einem Fehler « Senden nicht möglich. », und Ihr Text wird wieder ins Feld gesetzt.
Eine Datei anhängen
- Klicken Sie auf die Büroklammer « Joindre un fichier » (Datei anhängen).
- Wählen Sie eine Datei auf Ihrem Gerät. Sie wird sofort gesendet, eine Datei nach der anderen.
- Die Datei erscheint in einer Blase mit ihrem Namen; klicken Sie darauf, um sie zu öffnen.
Die Webversion begrenzt Anhänge auf 50 MB pro Datei und 5 Dateien pro Sendung. In Support-Tickets wird die Büroklammer nicht angeboten: beschreiben Sie Ihr Anliegen schriftlich.
Automatische Aktualisierung
Die Seite muss nicht neu geladen werden: der geöffnete Verlauf prüft alle 6 Sekunden auf neue Nachrichten, und die Liste der Unterhaltungen aktualisiert sich alle 10 Sekunden. In der geöffneten Unterhaltung empfangene Nachrichten werden automatisch als gelesen markiert. Die Schaltfläche « Actualiser » erzwingt bei Bedarf ein vollständiges Neuladen.
Eine neue Nachricht, die außerhalb der Nachrichten eingeht, erscheint auch in der Benachrichtigungszentrale.